岗位职责： 
1、负责产品的售后技术支持、维护等工作； 
2、对已销售软件提供安装、调试等技术支持，解决客户在使用中的遇到的疑问，排除使用障碍； 
3、对客户进行软件安装、使用和维护培训； 
4、建立相关技术文档； 
5、收集客户的新需求，为客户提供升级解决方案 

岗位要求： 
1、大专以上学历，计算机、网络或相关专业； 
2、一年以上项目实施经验； 
3、熟悉Windows、Linux等常用服务器、桌面版本操作系统，精通安装环境配置，系统调试； 
4、较强的独立分析问题和解决问题的能力； 
5、善于沟通交流，表达能力强； 
6、对工作高度负责，能够不断自我提高，有较强的独立工作能力和团队协作精神。